Winnaars – Feefo 2024 Gold Trusted Service Award - Blog
Feefo is een toonaangevende website voor klantbeoordelingen die feedback en recensies van echte klanten verzamelt. Ze werken met meer dan 6500 merken wereldwijd, hebben de beste in klantenservice gekozen en hen bekroond met de Gold Trusted Service Awards. En raad eens? Splash About is er één van!
Deze prestigieuze prijs wordt toegekend aan bedrijven die tussen 1 januari 2023 en 31 december 2023 minimaal 50 beoordelingen ontvangen, met een Feefo-servicewaardering tussen 4,5 en 5. Om niet te arrogant te klinken, maar hier bij Splash About hebben we 321 5-sterrenbeoordelingen ontvangen voor onze uitstekende klantenservice.
We zijn ongelooflijk trots op ons kleine klantenserviceteam, dat onvermoeibaar telefoontjes, e-mails en chatberichten van zowel onze retail- als zakelijke klanten beantwoordt, en eventuele problemen direct oplost, waardoor klanten tevreden en begrepen zijn. Deze erkenning is een waar bewijs van ons klantenserviceteam en van de andere medewerkers van Splash About die zorg dragen voor elke bestelling die ze versturen en elke klant waarmee ze in contact komen.
Tony Wheble, CEO van Feefo, heeft de winnaars van dit jaar gefeliciteerd: "De Trusted Service Awards hebben altijd al betrekking gehad op het erkennen van bedrijven, zoals Splash About, die verder gaan dan de norm om een geweldige service te leveren en in ruil daarvoor geweldige feedback en tevreden klanten ontvangen."
Gemma Williams, Hoofd Klantenservice bij Splash About, zegt dat ze "zo trots is op het team en blij is dat het werk dat ze dag in dag uit doen, wordt erkend". Ze vervolgt: "de teamethos is om de best mogelijke klantenservice te bieden en om allereerst beschikbaar te zijn om onze klanten te ondersteunen. Feefo staat hoog aangeschreven in de detailhandel, en het ontvangen van deze prijs is een waar voorrecht."
En natuurlijk zouden we deze onderscheidingen niet ontvangen zonder onze fantastische klanten. Het zijn jullie die de tijd hebben genomen om onze producten en service te beoordelen, en daarvoor bedanken we jullie. We zetten ons in om onze hoge klantenservice in 2024 te blijven leveren.
Tot volgend jaar voor nog een GOUD!
