Gewinner – Feefo 2024 Gold Trusted Service Award – Blog
Feefo ist eine führende Kundenbewertungsplattform, die Feedback und Bewertungen von echten Kunden sammelt. In Zusammenarbeit mit über 6500 Marken weltweit haben sie die Besten im Kundenservice ausgewählt und ihnen die Gold Trusted Service Awards verliehen. Und wissen Sie was? Splash About ist eine davon!
Diese prestigeträchtige Auszeichnung erhalten Unternehmen, die zwischen dem 1. Januar 2023 und dem 31. Dezember 2023 mindestens 50 Bewertungen mit einer Feefo-Servicebewertung zwischen 4,5 und 5 erhalten. Ohne uns selbst zu loben, aber wir bei Splash About erhielten 321 5-Sterne-Bewertungen für unseren hervorragenden Kundenservice.
Wir sind unglaublich stolz auf unser kleines Kundenservice-Team, das unermüdlich Telefonanrufe, E-Mails und Chat-Nachrichten von unseren Einzelhandels- und Großhandelskunden beantwortet und alle Probleme direkt löst, sodass die Kunden glücklich und verstanden sind. Diese Auszeichnung ist ein wahres Zeugnis für unser Kundenservice-Team und die anderen Mitglieder von Splash About, denen jede einzelne Bestellung, die sie versenden, und jeder Kunde, mit dem sie in Kontakt kommen, am Herzen liegt.
Tony Wheble, CEO von Feefo, hat den diesjährigen Gewinnern gratuliert: „Bei den Trusted Service Awards ging es schon immer darum, Unternehmen wie Splash About anzuerkennen, die über das Übliche hinausgehen, um einen großartigen Service zu liefern und im Gegenzug großartiges Feedback und zufriedene Kunden zu erhalten.“
Gemma Williams, Leiterin des Kundendienstes bei Splash About, sagt, sie sei „so stolz auf das Team und begeistert, für die Arbeit, die sie Tag für Tag leisten, anerkannt worden zu sein“. Sie fährt fort: „Das Ethos des Teams ist es, den bestmöglichen Kundendienst zu bieten und in erster Linie für unsere Kunden da zu sein. Feefo genießt im gesamten Einzelhandel hohes Ansehen, und diese Auszeichnung zu erhalten, ist ein echtes Privileg.“
Und natürlich würden wir diese Auszeichnungen ohne unsere fantastischen Kunden nicht erhalten. Sie sind es, die sich die Zeit genommen haben, unsere Produkte und Dienstleistungen zu bewerten, und dafür danken wir Ihnen. Wir sind bestrebt, unseren hohen Kundenservice auch im Jahr 2024 fortzusetzen.
Wir sehen uns nächstes Jahr wieder für ein weiteres GOLD!
