Datenschutzerklärung

Splash About International Limited und Muttergesellschaft Kiddie Cloud Limited

Splash About International Limited
Block 2, Kiln Lane Trading Estate
Worldwide Way
Stallingborough
DN41 8DY

Datenschutzrichtlinie
Splash About International Limited ("Splash About") verpflichtet sich, die Allgemeine Datenschutzverordnung und das Datenschutzgesetz 2018 einzuhalten. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig, und wir möchten, dass Sie darauf vertrauen können, dass Ihre persönlichen Daten sicher und geschützt aufbewahrt werden. Wir werden Ihnen immer klar mitteilen, wie wir Ihre Daten für ein besseres und persönlicheres Einkaufserlebnis nutzen.

Unsere Datenschutzerklärung
Dieses Dokument legt die Datenschutzrichtlinie von Splash About International Limited fest und erklärt Ihnen, wie wir Ihre persönlichen Daten im Zusammenhang mit Ihrer Beziehung zu uns als Kunde oder potenzieller Kunde sammeln und verwenden, einschließlich;

durch Ihre Nutzung von splashabout.co.uk und splashabout.com oder jeder Splash About Anwendung, die wir von Zeit zu Zeit zur Verfügung stellen ("Anwendung")

durch die Interaktion mit unseren Inhalten und/oder Dienstleistungen oder

durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienstteam.

Unsere Richtlinie gilt auch für Informationen, die über bestehende und zukünftige Lieferanten, Kontakte und alle anderen Personen, über die wir Informationen gespeichert haben, gesammelt wurden.

Bitte lesen Sie das Folgende sorgfältig durch, um unsere Praktiken bezüglich Ihrer Informationen und wie wir damit umgehen werden, zu verstehen.

Sie müssen über 16 Jahre alt sein, um ein Konto bei Splash About zu registrieren, E-Mails von Splash About zu abonnieren und/oder eine Bestellung bei Splash About aufzugeben.

Wer sind wir?
Splash About International Limited ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit eingetragenem Sitz in Unit 3, North Moss Lane Industrial Estate, Beel's Road, Stallingborough, DN41 8DN. Diese Datenschutzrichtlinie wird im Namen von Splash About International Limited herausgegeben. Wenn wir in dieser Datenschutzrichtlinie von "Splash About", "wir", "uns" oder "unser" sprechen, beziehen wir uns auf das Unternehmen, das für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich ist.

Splash About International Limited (handelnd als Splash About) ist der Datenverantwortliche und für diese Website verantwortlich.

Unser Datenschutzbeauftragter kann per E-Mail unter dataprotectionofficer@splashabout.com oder schriftlich unter Data Protection Officer, Splash About Unit 3 North Moss Lane Industrial Estate, Beel's Road, Stallingborough, DN41 8DN kontaktiert werden.

Informationen, die wir über Sie sammeln.
Mit dem Wort „Informationen“ meinen wir personenbezogene Daten über Sie, die wir in physischer und elektronischer Form sammeln, verwenden, teilen, speichern und übertragen. Diese Informationen werden in die folgenden Kategorien gruppiert:

Identitäts- und Kontaktinformationen, z.B. Vorname, Nachname, Titel, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, Rechnungsadresse oder andere Informationen, die Sie auf der Website angeben.

Finanzinformationen umfassen Bankkonto- und Zahlungskartendaten.

Transaktionsinformationen umfassen Details zu Zahlungen an und von Ihnen sowie weitere Details zu Produkten und Dienstleistungen, die Sie von uns gekauft haben.

Technische Informationen umfassen Internetprotokoll (IP)-Adresse, Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und -ort, Sprache, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf die Website oder eine Anwendung verwenden.

Andere Informationen umfassen Vorname, Nachname, Titel, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Passwort, Kauf- und Bestellhistorie, Wunschliste, Kontakt mit dem Kundendienstteam und alle anderen Informationen, die Sie angeben.

Nutzungsinformationen umfassen Informationen darüber, wie Sie die Website oder eine Anwendung und unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen.

Marketing- und Kommunikationsinformationen umfassen Ihre Präferenzen für den Erhalt von Marketing von uns und unseren Drittanbietern, einschließlich Lieferdiensten und Ihren Kommunikationspräferenzen.

Kontakthistorie bedeutet, dass eine Aufzeichnung dessen geführt wird, was Sie uns mitgeteilt haben, z.B. telefonisch, per Live-Chat, über ein Webformular, per E-Mail, in sozialen Medien oder auf andere Weise.

Soziale Informationen bedeuten Informationen, die gesammelt werden, wenn Sie sich entscheiden, Ihre Social-Media-Konten mit uns zu verknüpfen.

Wie wir Informationen über Sie sammeln
Sie können uns Ihre Informationen geben, indem Sie Formulare auf der Website oder einer Anwendung ausfüllen oder uns per Post, Telefon, E-Mail, über soziale Medien oder auf andere Weise kontaktieren. Dies umfasst Informationen, die Sie bereitstellen, wenn Sie:

ein Konto bei uns registrieren;

eine Bestellung aufgeben;

unsere Newsletter abonnieren;

sich für ein Treueprogramm anmelden, das wir von Zeit zu Zeit anbieten;

Marketingmaterialien anfordern;

unser Kundendienstteam kontaktieren;

an einem Wettbewerb, einer Werbeaktion oder einer Umfrage auf unserer Website oder einem von uns betriebenen Social-Media-Konto teilnehmen; oder

uns Feedback geben.

Wenn Sie die Website, eine Anwendung oder unsere sozialen Medien besuchen oder damit interagieren, erfassen wir möglicherweise automatisch technische Informationen über Ihre Ausrüstung, Ihr Surfverhalten und Ihre Suchmuster. Wir erfassen diese Informationen mithilfe von Cookies, Serverprotokollen und anderen ähnlichen Technologien. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wir könnten und werden wahrscheinlich auch Informationen über Sie von verschiedenen Drittanbietern erhalten, wie z.B.: Analyseanbietern, Werbenetzwerken, Suchinformationsanbietern und Zahlungsdienstleistern.

Wie wir Ihre Informationen nutzen

Wir verwenden Ihre Informationen auf folgende Weise:

Identitäts- und Kontaktinformationen

um Ihnen Ihre Einkäufe zu liefern

um Ihnen Servicemeldungen per E-Mail, SMS oder auf andere Weise, wie z. B. Bestellaktualisierungen, zuzusenden

um Ihr Splash About-Konto zu erstellen und zu verwalten

um Kundenservice und Support zu leisten und Rücksendungen zu bearbeiten

aus Sicherheitsgründen und zur Überprüfung Ihrer Identität

um Ihnen Marketingmaterial zuzusenden (sofern wir dazu berechtigt sind – siehe Marketingbereich unten)

um Ihnen Splash About-Werbung anzuzeigen, während Sie im Internet surfen

um Sie zum richtigen Teil der Website zu leiten

um mit Ihnen zu kommunizieren

Finanzinformationen

um Zahlungen zu tätigen und Rückerstattungen zu geben

zur Betrugsprävention und -erkennung

Transaktionsinformationen

um Ihnen die von Ihnen bestellten Produkte zu liefern

um Kundenservice und Support zu bieten und Retouren zu bearbeiten

um herauszufinden, was Ihnen und anderen Kunden gefällt

Technische & Nutzungsdaten

um unsere Website und jede Anwendung zu verbessern und Standardoptionen (wie Sprache und Währung) für Sie einzustellen

um unsere Website sicher und geschützt zu halten

um herauszufinden, was Ihnen und anderen Kunden gefällt, damit wir unsere Produkte und Website verbessern können.

Profilinformationen

um herauszufinden, was Ihnen und anderen Kunden gefällt

um Ihnen Vorschläge und Empfehlungen zu Waren oder Dienstleistungen zu machen, die für Sie von Interesse sein könnten

um Ihre Teilnahme an einem Treueprogramm zu verwalten

um Ratschläge zu geben, einschließlich Größenangaben und anderer Lookbook- oder passender Artikeloptionen, die Ihnen gefallen könnten.

Marketing- und Kommunikationsinformationen

um Ihnen Informationen per E-Mail, SMS, Post oder auf andere Weise über unsere Produkte und Dienstleistungen zu senden

Kontakthistorie

um Kundenservice und Support zu bieten

zur Schulung unserer Mitarbeiter

Soziale Informationen

damit Sie sich einfach und unkompliziert auf unserer Website anmelden können, ohne ein separates Konto erstellen zu müssen

damit Sie Produkte und Dienstleistungen teilen können, wenn Sie dies wünschen

Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist erforderlich:

für die Erfüllung von Verträgen, denen Sie beitreten und die Sie abschließen werden, wie z. B. Ihre Bestellung, um auf Ihr Verlangen hin Schritte zu unternehmen, bevor Sie diese Verträge eingehen;

für die Zwecke der von uns verfolgten berechtigten Interessen; oder
um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, der wir unterliegen.

Berechtigte Interessen

Soweit unsere Verarbeitung Ihrer Daten auf den oben beschriebenen berechtigten Interessen beruht, sind dies: (a) Erhebung personenbezogener Daten, um Ihnen ein reibungsloses und effizientes Kundenerlebnis zu bieten; (b) Betrieb unseres Geschäfts; (c) Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen; (d) Verhinderung von Betrug; und (e) für unser eigenes Marketing, Forschung und Produktentwicklung.

Informationen, die wir an Dritte weitergeben
Abgesehen von den in dieser Richtlinie ausdrücklich genannten Fällen werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkaufen, verbreiten oder vermieten, es sei denn, wir haben Ihre Erlaubnis oder sind gesetzlich dazu verpflichtet.

Unsere Fähigkeit, Ihre Informationen an die folgenden Kategorien von Unternehmen weiterzugeben, ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Fähigkeit, Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anzubieten, wie in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegt:

Unternehmen, die uns bei der Ausführung Ihrer Bestellungen helfen, wie z.B. Zahlungsdienstleister, Lager, Verpacker und Lieferunternehmen.

Professionelle Dienstleister, wie Marketingagenturen, Werbepartner und Webhoster, die uns beim Betrieb unseres Geschäfts helfen.

Kreditauskunfteien, Strafverfolgungsbehörden und Betrugsbekämpfungsbehörden, damit wir bei der Betrugsbekämpfung helfen können.

Von Ihnen genehmigte Unternehmen, wie z.B. Social Media Websites (wenn Sie Ihre Konten mit uns verknüpfen).

Gewinner von Wettbewerben in sozialen Medien

Wir können Ihre persönlichen Daten auch weitergeben an:

Strafverfolgungsbehörden, andere Regierungsbehörden oder Dritte, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind; und

andere Geschäftseinheiten, falls wir planen, mit dieser Geschäftseinheit zu fusionieren oder von ihr übernommen zu werden, oder wenn wir eine Umstrukturierung mit dieser Einheit durchführen.

Wir können Dritten aggregierte, aber anonymisierte Informationen und Analysen über unsere Kunden zur Verfügung stellen, und bevor wir dies tun, werden wir sicherstellen, dass diese Sie nicht identifizieren.

Werden wir Ihre Informationen ins Ausland übermitteln?
Informationen, die wir von Ihnen erfassen, können an einen Ort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ("EWR") übertragen und dort gespeichert werden. Sie können auch von Mitarbeitern außerhalb des EWR verarbeitet werden, die für uns oder für einen unserer Lieferanten arbeiten. Solche Mitarbeiter können unter anderem an der Erfüllung Ihrer Bestellung, der Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten und der Erbringung von Supportleistungen beteiligt sein.

Wenn wir oder unsere autorisierten Dritten Ihre Informationen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, werden wir oder diese den Empfängern dieser Daten Verpflichtungen zum Schutz Ihrer Informationen gemäß dem im EWR erforderlichen Standard auferlegen oder den Empfänger anderweitig verpflichten, internationalen Rahmenwerken zum sicheren Datenaustausch beizutreten. Im Falle von Übermittlungen durch uns werden wir geeignete Schutzmaßnahmen treffen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen ausreichend geschützt bleiben. Wenn Sie weitere Details zu den Schutzmaßnahmen wünschen, auf die wir uns verlassen, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten.

Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht:

Zugriff auf oder eine Kopie aller Informationen, die wir über Sie speichern, zu verlangen;

die Berichtigung Ihrer Informationen zu verlangen, falls Sie diese für ungenau halten;

uns aufzufordern, Ihre Informationen zu löschen, falls Sie der Meinung sind, dass wir kein Recht haben, diese zu speichern;

die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Informationen durch uns zu widerrufen (soweit eine solche Verarbeitung auf einer zuvor eingeholten Einwilligung beruht);

uns aufzufordern, Ihnen Marketingnachrichten, wie im Marketingbereich unten beschrieben, zu senden oder nicht mehr zu senden;

die Verarbeitung Ihrer Informationen einzuschränken;

unter bestimmten Umständen die Datenübertragbarkeit (die Übertragung einiger Ihrer Informationen an einen anderen Ort) zu verlangen;

Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Informationen unter bestimmten Umständen einzulegen; und nicht einer Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruht, und Schutzmaßnahmen zu verlangen, wenn Sie anhand Ihrer Informationen profiliert werden.

Jeder Antrag auf Zugang zu oder eine Kopie Ihrer Informationen muss schriftlich erfolgen, und wir werden uns bemühen, innerhalb einer angemessenen Frist und in jedem Fall innerhalb eines Monats zu antworten, was der Datenschutzgesetzgebung entspricht. Wir werden unseren gesetzlichen Verpflichtungen bezüglich Ihrer Rechte als betroffene Person nachkommen.

Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass die Informationen, die wir über Sie speichern, jederzeit korrekt sind. Um uns dabei zu helfen, dass Ihre Informationen aktuell sind, teilen Sie uns bitte Änderungen Ihrer persönlichen Daten mit. Sie können Ihre persönlichen Kontodaten über den Bereich "Mein Konto" auf der Splash About Website einsehen, aktualisieren oder korrigieren.

Anträge auf Datenzugriff
Wir unterstützen Sie gerne und kostenlos bei allen Anträgen auf Datenzugriff.

Diese Anfragen müssen schriftlich an dataprotectionofficer@splashabout.com gerichtet werden. Bitte geben Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme Folgendes an:

Vollständiger Name
E-Mail-Adresse
Rechnungsadresse
Details zu den spezifischen Informationen, die Sie benötigen, und relevante Daten

Wir können weitere Informationen anfordern, um Sie zu identifizieren und sicherzustellen, dass sich die personenbezogenen Daten auf die Person beziehen, die die Anfrage stellt.

Datensicherheit
Wir sind bestrebt, die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Um unbefugten Zugriff oder Offenlegung zu verhindern, haben wir geeignete physische, elektronische und verwaltungstechnische Verfahren eingerichtet, um die online gesammelten Informationen zu schützen und zu sichern.

Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf unseren sicheren Servern gespeichert. Alle Zahlungstransaktionen werden verschlüsselt. Wir verwenden SSL-Software, um Ihre Zahlungskartendaten zu verschlüsseln, wenn Sie eine Bestellung auf unserem sicheren Server aufgeben. Zu Ihrer zusätzlichen Sicherheit werden alle Zahlungstransaktionen automatisch von Paypal abgewickelt, und wir sind nicht an Ihren persönlichen Kreditkarten- oder Bankdaten beteiligt. Haben wir Ihnen ein Passwort gegeben (oder haben Sie ein solches gewählt), das Ihnen den Zugang zu bestimmten Teilen unserer Website ermöglicht, sind Sie für die Geheimhaltung dieses Passworts verantwortlich. Wir bitten Sie, Ihr Passwort niemandem mitzuteilen.

Marketing

Wir können Ihre Informationen auch dazu verwenden, Ihnen mitzuteilen, was Sie unserer Meinung nach wünschen oder benötigen könnten oder was für Sie von Interesse sein könnte.

Sie erhalten Marketingnachrichten von uns, wenn Sie Informationen bei uns angefordert oder Waren oder Dienstleistungen von uns erworben haben und in jedem Fall den Empfang dieser Marketingnachrichten nicht abbestellt haben. Von Zeit zu Zeit können wir Ihnen auch Splash About Werbebroschüren mit Angeboten oder neuen Produkten zusenden. Diese werden nur verschickt, wenn Sie ein Produkt direkt bei uns bestellt haben.

Wir können Sie auch vermarkten, wenn wir Ihre ausdrückliche Zustimmung dazu erhalten haben, z. B. wenn wir Ihre Daten im Zusammenhang mit einem Gewinnspiel oder einer anderen Aktion gesammelt haben und Sie zugestimmt haben, Marketing von uns zu erhalten.

Sie können den Empfang von Marketingnachrichten von uns jederzeit beenden.

Sie können dies tun:

Indem Sie auf den Link „Abmelden“ in einer E-Mail klicken, um sich von dieser spezifischen E-Mail-Art abzumelden
Durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienstteam unter info@splashabout.com
Sobald Sie dies getan haben, werden wir Ihr Konto aktualisieren, um sicherzustellen, dass Sie keine weiteren Marketingnachrichten erhalten.

Das Beenden von Marketingnachrichten unterbindet jedoch nicht die Servicekommunikation bezüglich Bestellaktualisierungen, Informationen zu Rücksendungen oder Kundendienstantworten.

Marketing durch Dritte
Wir werden Ihre ausdrückliche Opt-in-Zustimmung einholen, bevor wir Ihre persönlichen Daten zu Marketingzwecken an andere Unternehmen weitergeben.

Online-Werbung
Wir betreiben auch Online-Werbung, um mit Ihnen in Kontakt zu bleiben, Sie über unsere Aktivitäten zu informieren und Ihnen zu helfen, nützliche Informationen über unsere Produkte zu sehen und zu finden.

Wie viele Unternehmen zeigen wir Ihnen Splash About Banner und Anzeigen an, wenn Sie auf anderen Websites und Apps sind. Dies tun wir über eine Vielzahl von digitalen Marketingnetzwerken und Anzeigenbörsen und verwenden eine Reihe von Werbetechnologien wie Web Beacons, Pixel, Ad-Tags, Cookies und mobile Identifikatoren sowie spezielle Dienste, die von einigen Websites und sozialen Netzwerken angeboten werden, wie z. B. der Custom Audience Service von Facebook.

Die Banner und Anzeigen, die Sie sehen, basieren auf Informationen, die wir über Sie haben, oder auf Ihrer früheren Nutzung der Website oder einer Anwendung, einschließlich Ihrer Suchhistorie auf der Website und der Inhalte, die Sie auf der Website gelesen haben, oder auf Website-Bannern oder Anzeigen, auf die Sie zuvor geklickt haben.

Wie lange werden wir Ihre Informationen aufbewahren?
Wir werden Ihre Informationen so lange aufbewahren, wie Sie Ihr Konto haben, oder so lange, wie wir sie benötigen, um Ihnen die Dienstleistungen zu erbringen, oder im Falle eines Kontakts, den Sie mit unserem Kundendienstteam haben, nur so lange, wie es für die Berichterstattung und Trendanalyse im Zusammenhang mit dem Support erforderlich ist.

Es kann auch vernünftigerweise notwendig oder erforderlich sein, um gesetzliche oder regulatorische Anforderungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen, Betrug und Missbrauch zu verhindern oder unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen, dass wir einige Ihrer Informationen nach Bedarf aufbewahren, auch nachdem Sie Ihr Konto geschlossen haben oder sie nicht mehr benötigt werden, um Ihnen die Dienstleistungen zu erbringen.

Wenn wir Ihnen Direktmarketing-Mitteilungen senden dürfen, können wir Ihre Kontaktdaten dafür aufbewahren (vorausgesetzt, Sie haben dem Empfang zugestimmt), solange Sie diese nicht bei uns abbestellen.

Links zu anderen Websites
Diese Datenschutzerklärung gilt nur für Splash About. Wo es Links zu anderen Websites gibt, wie z. B. zu Social-Media-Seiten, haben diese ihre eigenen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien, die auf ihren jeweiligen Websites eingesehen werden können.

So erreichen Sie uns
Sie können uns bezüglich jedes Aspekts dieses Datenschutzdokuments problemlos kontaktieren, senden Sie E-Mails an dataprotectionofficer@splashabout.com. Alle anderen Anfragen richten Sie bitte an unser Kundendienstteam über das Chat-Feld auf unserer Website, oder Sie können uns schreiben an Unit 3, North Moss Lane Industrial Estate, Beel's Road, Stallingborough, DN41 8DN.

Wenn Sie Bedenken bezüglich unserer Verwendung Ihrer Informationen haben, haben Sie auch das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen. Wenn Sie in Großbritannien ansässig sind, ist dies das Information Commissioner's Office, das die Nutzung personenbezogener Daten in Großbritannien regelt und überwacht, über deren Helpline unter 0303 123 1113.

Änderungen dieser Richtlinie
Alle Änderungen, die wir in Zukunft an unserer Datenschutzerklärung vornehmen, werden auf dieser Seite veröffentlicht und gegebenenfalls auf der Website, innerhalb jeder Anwendung oder per E-Mail mitgeteilt. Bitte überprüfen Sie diese Seite regelmäßig, um Aktualisierungen oder Änderungen unserer Richtlinie zu sehen. Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 24.05.2018 aktualisiert.