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Politique de confidentialité

Splash About International Limited et société mère Kiddie Cloud Limited

Splash About International Limited
Block 2, Kiln Lane Trading Estate
Worldwide Way
Stallingborough
DN41 8DY

Politique de confidentialité

Splash About International Limited (« Splash About ») s’engage à respecter le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi que la loi britannique sur la protection des données de 2018. La protection de vos informations personnelles est très importante pour nous et nous souhaitons que vous ayez pleinement confiance dans la sécurité et la confidentialité de vos données. Nous vous expliquerons toujours clairement comment vos données sont utilisées afin de vous offrir une expérience d’achat meilleure et plus personnalisée.

Notre déclaration de politique de confidentialité

Le présent document définit la politique de confidentialité de Splash About International Limited et explique comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles dans le cadre de votre relation avec nous, en tant que client ou client potentiel, notamment :

  • lors de l’utilisation de splashabout.co.uk et splashabout.com, ou de toute application Splash About que nous pourrions proposer (« Application ») ;

  • lors de l’interaction avec nos contenus et/ou services ;

  • lorsque vous contactez notre service client.

Cette politique s’applique également aux informations détenues concernant les fournisseurs actuels ou potentiels, ainsi que toute autre personne dont nous détenons des données.

Veuillez lire attentivement ce qui suit afin de comprendre nos pratiques relatives à vos informations et la manière dont nous les traitons.

Vous devez être âgé(e) de plus de 16 ans pour créer un compte Splash About, vous abonner à nos communications ou passer une commande.

Qui sommes-nous ?

Splash About International Limited est une société à responsabilité limitée dont le siège social est situé à Unit 3, North Moss Lane Industrial Estate, Beel's Road, Stallingborough, DN41 8DN.
Cette politique de confidentialité est émise au nom de Splash About International Limited. Lorsque nous utilisons les termes « Splash About », « nous », « notre » ou « nos », nous faisons référence à la société responsable du traitement de vos données.

Splash About International Limited (opérant sous le nom Splash About) est le responsable du traitement des données pour ce site.

Notre délégué à la protection des données peut être contacté par e-mail à dataprotectionofficer@splashabout.com ou par courrier à :
Délégué à la protection des données, Splash About, Block 2, Kiln Lane Trading Estate, Worldwide Way,  Stallingborough, DN41 8DY.

Informations que nous collectons à votre sujet

Par « informations », nous entendons les données personnelles vous concernant que nous collectons, utilisons, partageons, stockons et transférons, sous forme physique ou électronique. Ces informations comprennent notamment :

  • Informations d’identité et de contact : prénom, nom, titre, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation ;

  • Informations financières : coordonnées bancaires et informations de carte de paiement ;

  • Informations de transaction : détails des paiements et des produits ou services achetés ;

  • Informations techniques : adresse IP, données de connexion, type et version du navigateur, fuseau horaire, langue, système d’exploitation et plateforme ;

  • Informations complémentaires : historique des commandes, liste de souhaits, communications avec le service client ;

  • Informations d’utilisation : manière dont vous utilisez notre site, nos applications et nos services ;

  • Informations marketing et de communication : préférences de communication et de réception de messages marketing ;

  • Historique de contact : échanges par téléphone, chat, e-mail, réseaux sociaux ;

  • Informations sociales : données collectées si vous choisissez de lier vos comptes de réseaux sociaux.

Comment nous collectons vos informations

Nous collectons vos informations lorsque vous :

  • créez un compte ;

  • passez une commande ;

  • vous inscrivez à nos newsletters ;

  • participez à des concours, promotions ou enquêtes ;

  • contactez notre service client ;

  • nous fournissez un retour ou un avis.

Nous collectons également automatiquement certaines informations techniques via des cookies et technologies similaires. Veuillez consulter notre Politique relative aux cookies pour plus d’informations.

Nous pouvons aussi recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, tels que des prestataires d’analyses, des réseaux publicitaires ou des prestataires de services de paiement.

Comment nous utilisons vos informations

Vos informations peuvent être utilisées pour :

  • traiter et livrer vos commandes ;

  • gérer votre compte ;

  • fournir une assistance client ;

  • prévenir la fraude ;

  • améliorer notre site et nos produits ;

  • vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement).

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles lorsque cela est nécessaire :

  • à l’exécution d’un contrat ;

  • au respect d’une obligation légale ;

  • à la poursuite de nos intérêts légitimes (gestion de l’entreprise, amélioration des services, prévention de la fraude).

Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent toutefois être partagées avec :

  • des prestataires de paiement, de livraison et de stockage ;

  • des partenaires marketing et techniques ;

  • des autorités compétentes si la loi l’exige.

Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées afin d’assurer un niveau de protection adéquat.

Vos droits

Vous disposez notamment des droits suivants :

  • accéder à vos données ;

  • demander leur rectification ou suppression ;

  • retirer votre consentement ;

  • vous opposer à certains traitements ;

  • demander la portabilité de vos données.

Toute demande peut être adressée à dataprotectionofficer@splashabout.com

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Marketing

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire des communications marketing via le lien de désinscription figurant dans nos e-mails ou en contactant notre service client.

Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales.

Liens vers des sites tiers

Notre politique de confidentialité s’applique uniquement à Splash About. Les sites tiers disposent de leurs propres politiques.

Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique, veuillez contacter dataprotectionofficer@splashabout.com ou notre service client.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO) au Royaume-Uni au 0303 123 1113.

Modifications de cette politique

Toute mise à jour sera publiée sur cette page.
Dernière mise à jour : 24/05/2018.