Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden
Deze website is eigendom van en wordt beheerd door Splash About International Limited, aan wie alle rechten en auteursrechten ofwel toebehoren ofwel in licentie zijn gegeven. Het reproduceren, kopiëren of opslaan van enig deel, anders dan voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik, is verboden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van SPLASH ABOUT. Hoewel alles in het werk wordt gesteld om ervoor te zorgen dat de inhoud correct is, vrij van fouten en representatief is voor de huidige prijzen, behoudt SPLASH ABOUT zich het recht voor om details op elk willekeurig moment te wijzigen en bij te werken.

Gebruik van deze website houdt in dat u akkoord gaat met de hierin uiteengezette algemene voorwaarden.

Verkoopvoorwaarden
De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen van producten door u bij SPLASH ABOUT en u dient deze zorgvuldig te lezen. Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen en daarom dient u deze te controleren voordat u een nieuwe aankoop doet.

Prijzen
Hoewel alles in het werk wordt gesteld om ervoor te zorgen dat de prijzen op de website correct zijn, behouden wij ons, in geval van een fout, het recht voor om elke orderbevestiging in te trekken indien uw aanbod tot aankoop betrekking heeft op goederen die onder de door ons bedoelde prijs waren geprijsd en/of waar kortingen onterecht zijn toegepast of gebruikt.

BTW
Kinderkleding is vrijgesteld van btw (0%). Drijvers, speelgoed & accessoires, verschoonmatjes en producten voor volwassenen worden belast met het standaard btw-tarief van 20%. Alle weergegeven prijzen zijn inclusief eventuele toepasselijke btw, tenzij anders aangegeven.

Orderbevestiging
Wij zullen u per e-mail op de hoogte stellen van onze acceptatie van uw bestelling, kort nadat u deze heeft geplaatst. Indien u binnen 24 uur geen bevestigings-e-mail ontvangt, neem dan contact met ons op om te controleren of uw bestelling is geaccepteerd. Bewaar deze e-mailbevestiging voor uw administratie en houd deze bij de hand voor het geval u contact met ons wilt opnemen over uw bestelling. Houd er rekening mee dat zodra uw bestelling is geplaatst, u deze niet meer kunt wijzigen.

Betaling
SPLASH ABOUT zal uw account belasten voor betaling op het moment van het plaatsen van de bestelling. Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw bestelling en daaropvolgende transacties via een beveiligde verbinding worden uitgevoerd. Aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor de werking van de beveiligde verbinding, zijn wij, tenzij wij nalatig zijn, niet aansprakelijk voor enig verlies dat u lijdt indien een derde ongeoorloofde toegang verkrijgt tot informatie die u via een dergelijke verbinding verstrekt. Indien producten om welke reden dan ook niet beschikbaar zijn nadat wij uw bestelling hebben geaccepteerd, zullen wij u dit laten weten. Wij zullen u deze producten niet in rekening brengen en zullen reeds betaalde bedragen (indien van toepassing) terugbetalen door middel van een creditering op uw creditcard/betaalkaart of PayPal-account.

Verzending & Levering
Wij streven ernaar om alle bestellingen die vóór 12.00 uur worden geplaatst op dezelfde dag (afhankelijk van de voorraad) te verwerken en alle bestellingen binnen 24 uur na ontvangst te verzenden. Raadpleeg het tabblad met leveringsinformatie voor details over kosten en geschatte verzendtijden. Houd er rekening mee dat hoewel alles in het werk zal worden gesteld om binnen de aangegeven termijnen te leveren, levertijden niet kunnen worden gegarandeerd vanwege het gebruik van diensten van derden en SPLASH ABOUT niet aansprakelijk kan worden gesteld voor late leveringen die buiten onze controle vallen. Controleer de details van het afleveradres zorgvuldig bij het plaatsen van bestellingen. SPLASH ABOUT kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor artikelen die zijn verzonden naar een onjuist of onvolledig adres.

Retourbeleid
Indien u een artikel dat u via onze website heeft gekocht wilt retourneren, kunt u dit doen binnen 30 dagen na levering, mits de geretourneerde artikelen aan SPLASH ABOUT in ongedragen, verkoopbare staat zijn met alle aangehechte labels en originele, onbeschadigde verpakking.

Vul de retourbon in die bij uw pakket zit en stuur deze samen met uw artikel terug.

Let op: als een artikel gratis wordt aangeboden bij een minimale besteding boven een bepaald bedrag en vervolgens een artikel uit die bestelling wordt geretourneerd, wordt het gratis artikel volledig aan de klant in rekening gebracht.

Mits uw geretourneerde artikel aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, zullen wij de aankoopprijs van het artikel terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode. De kosten van onze standaard verzending (alleen Britse bestellingen) worden ook terugbetaald indien de retourzending binnen 14 dagen na ontvangst wordt gedaan. Indien een niet-standaard bezorgdienst is gekozen, vergoeden wij alleen de kosten van standaard bezorging.

Let op – de kosten en verantwoordelijkheid voor het retourneren van artikelen liggen uitsluitend bij de klant. Wij raden u aan artikelen te retourneren via aangetekende, traceerbare of ondertekende levering, aangezien SPLASH ABOUT niet aansprakelijk is voor artikelen die tijdens het transport verloren gaan.

In het onwaarschijnlijke geval dat een ontvangen artikel bij levering defect blijkt te zijn, of het ontvangen artikel niet het door u bestelde artikel is, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling contact op met SPLASH ABOUT via de contactgegevens op de Contactpagina.

SPLASH ABOUT zal ofwel onmiddellijk een vervanging regelen (indien een verkeerd artikel is verzonden), of vragen om het artikel ter inspectie te retourneren. Indien een retourzending wordt aangevraagd, zullen wij een voorgefrankeerd verzendlabel verstrekken zodat u het originele artikel kosteloos naar ons kunt retourneren.

Defecte artikelen – Indien een defect wordt geconstateerd, zullen wij indien mogelijk een vervangend product van gelijke waarde regelen of de volledige kosten terugbetalen, inclusief eventuele gemaakte verzendkosten.

Let op – instructies met betrekking tot het gebruik en de verzorging van onze producten worden bij uw aankoop meegeleverd en het niet opvolgen hiervan kan leiden tot weigering van terugbetaling of vervanging in geval van een claim. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten als consument.

Privacy en veiligheid
De SPLASH ABOUT website maakt gebruik van cookies om basisinformatie over bezoekers van onze site te verzamelen en op te slaan. Cookies zijn onschadelijke tekstbestanden die door alle webbrowsers worden gebruikt om de browse-ervaring voor gebruikers te verbeteren. Sommige cookies zijn essentieel voor de werking van de website – bijvoorbeeld om u in staat te stellen een aankoop te doen of een account aan te maken. Cookies kunnen ook worden gebruikt om delen van de website aan te passen en uw browse-ervaring efficiënter te maken. U kunt cookies uitschakelen door te verwijzen naar de beveiligingsinstellingen van uw browser, maar houd er rekening mee dat dit bepaalde delen van de website onbruikbaar kan maken.

Contact opnemen
Bij SPLASH ABOUT horen we graag uw mening. Mocht u een van onze producten willen bespreken, of feedback willen geven over de website, neem dan contact met ons op via de contactpagina of gebruik het volgende:

Post:

Splash About International Ltd
Block 2, Kiln Lane Trading Estate
Worldwide Way
Stallingborough
DN41 8DY
Telefoon: 01472 236465 (maandag-vrijdag 9.00 – 17.00 uur)

E-mail: info@splashabout.com